方案背景

1、人工巡店成本大：分店遍布全國，不能時(shí)刻掌握各分店員工服務(wù)、瓷器陳列是否規(guī)范等情況，只能頻繁往返各家分店。

2、財(cái)務(wù)安全最重要：瓷器常被碰倒摔碎，如果是客戶的作品，更是要付出賠償，并且容易導(dǎo)致客戶流失。

3、盲目設(shè)計(jì)課程：由于無法分析客戶群體屬性，抓不住關(guān)鍵客戶群體，所以往往導(dǎo)致盲目開設(shè)陶藝教學(xué)課程。

方案價(jià)值

針對(duì)連鎖陶藝店的運(yùn)營模式，本方案設(shè)備接入到?？低曉祈脚_(tái)，無需自建中心服務(wù)器。無需架設(shè)高帶寬線路，只需普通寬帶網(wǎng)絡(luò)，即可實(shí)現(xiàn)平臺(tái)功能。在云端遠(yuǎn)程實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的長久維護(hù)/升級(jí)，省心，并且后續(xù)可靈活擴(kuò)容。

系統(tǒng)功能

方案以單個(gè)陶藝店主要的出入口、收銀臺(tái)、陶藝活動(dòng)區(qū)為主要點(diǎn)位進(jìn)行需求分析和設(shè)計(jì)。

出入口：攝像機(jī)需支持人臉抓拍，支持平臺(tái)客群量統(tǒng)計(jì)功能(分析客戶群(成人/兒童))。

收銀臺(tái)：攝像機(jī)需看清收銀人員與顧客的行為動(dòng)作，以避免錢財(cái)糾紛，記錄收銀人員與顧客對(duì)話，避免口角糾紛或交易溝通分歧。

活動(dòng)區(qū)：支持無死角監(jiān)控，管理員工工作情況，當(dāng)發(fā)生口角糾紛或交易分歧時(shí)，可有錄像舉證。

陶藝區(qū)采用全景特寫攝像機(jī)，該攝像機(jī)自帶3個(gè)200萬高清鏡頭和1個(gè)200萬高清球機(jī)，可點(diǎn)擊鏡頭畫面聯(lián)動(dòng)球機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)，不僅實(shí)現(xiàn)360°全景監(jiān)控，還能隨意拖轉(zhuǎn)角度，且放大看清顧客的細(xì)節(jié)動(dòng)作，適合30-70m2的室內(nèi)監(jiān)控場景。

通過智能人臉抓拍機(jī)，云眸平臺(tái)分析到店的客群數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)包括到店顧客(可去除員工以及重復(fù)到店顧客)/會(huì)員/回頭客數(shù)，統(tǒng)計(jì)不同顧客群體的男女比例、年齡段分布數(shù)據(jù)。實(shí)現(xiàn)可視化數(shù)據(jù)輔助決策，例如陶藝開設(shè)課程面對(duì)的對(duì)象，課程開始的時(shí)間，開設(shè)的時(shí)長，收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)等等，進(jìn)而提升營業(yè)利潤。

遠(yuǎn)程巡店大幅度遠(yuǎn)程管理的投入提升管理效率。通過巡店考評(píng)、門店整改、整改審核，形成巡店流程閉環(huán)，方便追溯，節(jié)約遠(yuǎn)程巡店費(fèi)用。