方案背景

?？谄囀袌龅匿N量主要集中在4s店里面，而從2018年開始，汽車行業(yè)進入低迷時期，4S店存在流程執(zhí)行監(jiān)控難、意向客戶進店客戶難捕捉、客戶購車過程無復(fù)盤等問題，導(dǎo)致客戶體驗不好，商家也不好管理，銷售提不上去。

方案價值

4s店綜合安防管理系統(tǒng)解決方案有效對4S店運營的痛點，給出解決方案，從客流數(shù)量、客戶人群分析、信息發(fā)布顯示、流程監(jiān)控等綜合系統(tǒng)進行記錄分析，為管理者決策提供數(shù)據(jù)支撐。方便管理，增加業(yè)績。

系統(tǒng)功能

客流統(tǒng)計

安裝客流量統(tǒng)計攝像機，通過人臉識別進店的人臉信息，獲取到店的客流數(shù)據(jù)（排除員工），用于分析經(jīng)銷商的門店集客能力；根據(jù)客流數(shù)據(jù)分析銷售顧問的建檔率真實性，用于對經(jīng)銷商客流數(shù)據(jù)真實性進行考核；同時通過客流量和外部數(shù)據(jù)（成交量等）進行多維度數(shù)據(jù)分析，用于提升門店管理和盈利能力；

客戶人群分析

可以智能識別VIP和回頭客。VIP識別系統(tǒng)可以自動識別之前錄入到系統(tǒng)中的VIP用戶，然后關(guān)聯(lián)其之前的登記信息或者將關(guān)注產(chǎn)品信息發(fā)送給對應(yīng)銷售經(jīng)理，進行針對性營銷、增加銷售機會。

回頭客識別系統(tǒng)可自動抓取來店客戶的人臉并入庫，再次來臨時系統(tǒng)自動識別并告知銷售人員，促成銷售。

信息發(fā)布顯示

采集客戶的數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)分析客戶感興趣的產(chǎn)品，后臺數(shù)據(jù)進行關(guān)聯(lián)。當客戶到來時，識別并分析客戶屬性，自動精準地推送廣告信息，有效地幫助市場活動的策劃與執(zhí)行。

流程監(jiān)管

通過人臉識別、VIP識別等功能，能更精準的計算出每日進店客戶數(shù)、再回客戶數(shù)、從而計算出銷售過程關(guān)鍵KPI，并與流程執(zhí)行情況交互分析，從而發(fā)現(xiàn)營銷管理問題，從而提升客戶服務(wù)質(zhì)量。